Eigene Nutzerdaten (Name, Passwort, E-Mailadresse usw) können geändert werden, in dem Sie sich einloggen und unten rechts in der Seite auf den Navigationspunkt "Mein Konto" und dann "Bearbeiten" klicken.
WICHTIG: Bitte beachten Sie dabei unbedingt, das zwingend eine funktionierende E-Mailadresse Ihrer Mitgliedskörperschaft im Nutzerkonto hinterlegt bleiben muss, da sonst das Konto gesperrt wird.
Wenn Sie Ihr Konto löschen möchten, schicken Sie bitte eine Nachricht an den Webmaster [1].
Zunächst sollte idealerweise der persönliche Account verwendet werden.
Wir können auch keine Auskunft geben, wer das Passwort im kommunalen Hauptaccount geändert hat. Dieser Account ist der Hauptaccount jedes Mitglieds des Gemeindetags.
Beim kommunalen Hauptaccount muss zwingend eine allgemein gültige Mailadresse hinterlegt werden, z.B. info@gemeinde.de [2] oder zentrale@gemeinde.de [3].
Der kommunale Hauptaccount sollte eigentlich nicht verwendet werden. Er dient vor allem dazu, dass die Registrierungen der individuellen Accounts die richtigen Rechte erhalten.
Die Empfehlung der Geschäftsstelle des Gemeindetags ist es, dass jeder Mitarbeitende einer Mitgliedsgemeinde einen persönlichen Account nutzt. Zum einen kann dann niemand durch einen Passwortwechsel den Zugang sperren, zum anderen fließt Ihr individuelles Suchverhalten dann in die Trefferanzeige in der Relevanz der Trefferanzeige der Gt-Datenbank ein und passt dies auf Ihre Bedürfnisse an.
Fehlerbeschreibung: Sie erhalten bei jeder Anmeldung eines persönlichen Accounts für den Mitgliederbereich die Meldung, dass Benutzername oder Passwort nicht stimmen. Auch wenn Sie ein neues Passwort anfordern und einmalig den Mitgliederbereich nutzen können, haben Sie beim nächsten Login dasselbe Problem.
Lösung: Überprüfen Sie in Ihrem Benutzerprofil unter "Bearbeiten" Ihren Benutzernamen. Vermutlich ist er die Ursache und nicht das Passwort. Sobald Sie den korrekten Benutzernamen verwenden ist die Anmeldung dann wieder dauerhaft möglich.
Sollte dies auch nicht zu einer Lösung führen wenden Sie sich bitte an die Geschäftsstelle - wir suchen dann gerne gemeinsam mit Ihnen nach der Ursache.
Nach einer Anmeldung im Mitgliederbereich (z.B. mit enem Klick auf den übersandten Aktivierungslink für den persönlichen Account) können Sie normalerweise ohne Probleme bis zur - von Ihnen initiierten - Schließung der Sitzung oder der Beendung des Browsers im System eingeloggt bleiben. Falls Ihre Sitzung wiederholt vorzeitig geschlossen werden sollte (Sie also zum erneuten Einloggen aufgefordert werden oder ein vorher gesetztes Passwort nicht akzeptiert wird), überprüfen Sie bitte folgendes:
1. Bitte vergewissern Sie sich, ob Cookies in Ihrem System aktiviert sind (Anleitung für Firefox [4], Microsoft IE [5], Apple Safari [6], Google Chrome [7]) oder fragen Sie Ihren EDV Administrator.
2. Bitte überprüfen Sie, ob JavaScript im Browser aktiviert ist (http://enable-javascript.com/de/ [8]) oder fragen Sie Ihren EDV Administrator.
3. Fügen Sie ggf. die Domain "gemeindetag-bw.de" zu den sicheren Seiten hinzu (nur Internet Explorer) und fragen Sie Ihren EDV-Administrator, ob Ihre lokale Firewall Inhalte oder sichere Verbindungen (https) filtert. Datenverkehr zur Domain "gemeindetag-bw.de" sollte davon ausgenommen werden.
4. Überprüfen Sie, ob Sie einen aktuellen, vom jeweiligen Hersteller noch unterstützten Browser verwenden (http://browsehappy.com/ [9]).
5. Deaktivieren Sie alle songenannten Add-Ons bzw PlugIns in Ihrem Browser. Dazu gehören auch Suchleisten (Search Toolbars von Ask, Yahoo und anderen) und jegliche Art von installierter Zusatzsoftware, welche mit dem Brwoser interagieren kann.
6. Falls diese Maßnahmen nicht zum Erfolg führen, bitten Sie Ihren Systemadministrator um eine vollständige Überprüfung Ihres PCs auf Fehlkonfiguration oder Virenbefall.
Bei diesen Vorschlägen sind die in Ihrer Verwaltung geltenden internen Anweisungen zu beachten.
1. Bitte überprüfen Sie die korrekte Schreibweise von Benutzername und Password.
2. Bitte vergewissern Sie sich, ob Cookies in Ihrem System aktiviert sind (Anleitung für Firefox [4], Microsoft IE [5], Apple Safari [6], Google Chrome [7]) oder fragen Sie Ihren EDV Administrator. Wichtig ist in diesem Zusammenhang ebenfalls, das Cookies nicht von Sicherheitsprogrammen oder Add-Ons im Browser vorzeitig gelöscht werden.
2.a) Bitte nutzen Sie im Zweifelsfall für alle Aktionen das gleiche (Tab-)Fenster in Mozilla, da Mozilla seit der Version 87 die Sitzungen / Tabs von einander abschottet und Cookies nicht zwischen Tabs weiter gibt.
2.b) Im Zweifel bereits vorhandene Cookies für die Seite www.gemeindetag-bw.de [10] löschen, dmait diese neu gesetzt werden können.
3. Bitte überprüfen Sie, ob JavaScript im Browser aktiviert ist (http://enable-javascript.com/de/ [8]) oder fragen Sie Ihren EDV Administrator.
4. Fügen Sie ggf. die Domain "gemeindetag-bw.de" zu den sicheren Seiten hinzu (nur Internet Explorer).
5. Überprüfen Sie, ob Sie einen aktuellen, vom jeweiligen Hersteller noch unterstützten Browser verwenden (http://browsehappy.com/ [9]).
6. Deaktivieren Sie alle so genannten Add-Ons bzw PlugIns in Ihrem Browser. Dazu gehören auch Suchleisten (Search Toolbars von Ask, Yahoo und anderen) und jegliche Art von installierter Zusatzsoftware, welche mit dem Browser interagieren kann.
7. Vergewissern Sie sich, das Sie eine Betriebsystem - Version nutzen, die vom Hersteller noch unterstützt wird. Microsoft Windows 7 z.B. wird nicht mehr unterstützt.
8. Falls diese Maßnahmen nicht zum Erfolg führen, bitten Sie Ihren Systemadministrator um eine vollständige Überprüfung Ihres PCs auf Fehlkonfiguration oder Virenbefall.
Falls Sie Ihr Passwort zu Ihrem persönlichen* Zugang vergessen haben sollten oder die Zugangsaktivierungs-E-Mail verloren gegangen ist, können Sie mit der Funktion "Neues Passwort anfordern" ( https://www.gemeindetag-bw.de/user/password [11] ) unter Eingabe Ihrer Mailadresse den Zugangs-Link erneut anfordern.
Mit diesem Link können Sie ein neues Passwort einrichten.
Dieser Link ist nur in Verbindung mit Ihrer E-Mail-Adresse gültig und funktioniert ein einziges mal. Bitte richten Sie also sofort nach dem Aufrufen der Seite ein neues Passwort ein, speichern Sie die Profilseite danach und notieren Sie das Passwort und Ihren Benutzernamen an einem sicheren Ort.
In der Nachricht ist Ihr registrierter Benutzername ebenfalls nochmals enthalten. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie auch den Benutzernamen korrekt verwenden. Eine erfolgreiche Anmeldung im Mitgliederbereich des Gemeindetags Baden-Württemberg setzt die Verwendung der korrekten Kombination aus Benutzernamen und Passwort voraus.
* Wichtiger Hinweis: Bitte führen Sie diesen Vorgang NICHT für die per Rundschreiben vom Gemeindetag Baden-Württemberg mitgeteilten Zugänge zum Mitgliederbereich für den kommunalen Hauptaccount aus! Sollte dieser Zugang verloren gehen, wenden Sie sich bitte direkt an den Gemeindetag Baden-Württemberg.
Unter https://www.gemeindetag-bw.de/user/password [11] können Sie ein neues Passwort für Ihren persönlichen* Account unter Eingabe Ihrer Mailadresse anfordern. Falls dieses Mail nicht ankommt prüfen Sie bitte Ihren Spamordner.
In dieser Mail ist ein Zugangs-Link, mit dem Sie ein neues Passwort einrichten können. Dieser Link ist nur in Verbindung mit Ihrer E-Mail-Adresse gültig und funktioniert ein einziges mal. Bitte richten Sie also sofort nach dem Aufrufen der Seite ein neues Passwort ein, speichern Sie die Profilseite danach und notieren Sie das Passwort an einem sicheren Ort.
* Wichtiger Hinweis: Bitte führen Sie diesen Vorgang NICHT für die per Rundschreiben vom Gemeindetag Baden-Württemberg mitgeteilten Zugänge zum Mitgliederbereich aus! Sollte dieser Zugang verloren gehen, wenden Sie sich bitte direkt an den Gemeindetag Baden-Württemberg.
Ein sicheres Passwort für einen persönlichen Account im Mitgliederbereich muss folgende Kriterien erfüllen, um zugelassen zu werden:
- es muss mindestens 10 Zeichen lang sein (es sollte besser mindestens 16 Zeichen enthalten).
- es darf nicht den Benutzernamen enthalten.
- es muss mindestens einen Großbuchstaben und zwei Kleinbuchstaben enthalten.
- es muss mindestens ein Sonderzeichen enthalten.
- es muss mindestens eine Zahl enthalten.
- Es sollte nicht nur aus einem Wort aus dem Wörterbuch bestehen (Beispiel: "Gemeindetag1!" erfüllt zwar formal die Kriterien ist aber nicht sicher).
- es darf nicht mit den 5 zuletzt verwendeten Passwörtern übereinstimmen.
Weiterführende Tipps gibt das BSI unter https://www.bsi.bund.de/DE/Themen/Verbraucherinnen-und-Verbraucher/Infor... [12]
Zur Verwaltung und Generierung Ihrer Passwörter empfielt sich ein Passwortmanager wie der kostenlosen Open-Source Passwort-Manager Keepass [13].
Hinweise zu Passwortmanagern gibt das BSI unter https://www.bsi.bund.de/DE/Themen/Verbraucherinnen-und-Verbraucher/Infor... [14]
Beim Erstellen eines neuen Accounts oder bei Passwort-Wiederherstellung wird vom System ein einmalig gültiger Link generiert und per E-Mail an die registrierte Mailadresse zugesandt. Falls es beim anklicken dieses Links zur folgenden Fehlermeldung kommen sollte:
Sie haben versucht, einen Link zur einmaligen Anmeldung zu verwenden, der nicht mehr gültig ist. Bitte fordern Sie mit dem untenstehenden Formular einen neuen an.
überprüfen Sie bitte folgende Punkte:
1. Liegt die Aktivierungszeit mehr als 24h zurück? In dem Fall müssen Sie bitte einen neuen Link anfordern, weil der Aktivierungslink abgelaufen ist.
2. Haben Sie innerhalb von 24h auf den Link geklickt und es kommt diese Fehlermeldung, bedeutet dies, dass der Link bereits vorher "aktiviert" wurde. Dies kann bedeuten, dass eine Software wie z.B. Antivieren- oder Firewall-Systeme den Link aufgerufen hat und dieser damit entwertet wurde. Im schlimmsten Fall könnte es sich um eine Schadsoftware, ein malitiöses Addon im Mailprogramm oder eine Drittperson handeln. In dem Fall sollten Sie Ihren lokalen IT-Admin verständigen, um das Problem zu evaluieren.
Nein, dies ist im Rahmen des Mitgliedsbeitrags enthalten. Es entstehen keine Mehrkosten.
Der Mitgliederbereich unter gemeindetag-bw.de ist nicht allgemein zugänglich, sondern nur mit Anmeldung [15].
Der Mitgliederbereich ist ein Service für alle Mitglieder des Gemeindetags Baden-Württemberg. Das Angebot steht diesen Mitgliedern kostenfrei zur Verfügung.
Bitte klicken Sie auf den Punkt "Neues Benutzerkonto erstellen" [15] (Link anklicken oder unten rechts auf der Seite im Block "Nutzeranmeldung) und füllen Sie das Registrierformular vollständig aus. Sie können sich mit Ihrem eigenen Namen (bitte nicht den Namen Ihrer Körperschaft benutzen, diese sind bereits belegt) am System registrieren und erhalten einen individuellen Zugang. In jedem Fall benötigen Sie für die Registrierung eine gültige E-Mail-Adresse einer Mitgliedskommune des Gemeindetages Baden-Württemberg; ohne die Angabe einer validen E-Mail-Adresse ist eine Freischaltung nicht möglich.
Klicken Sie danach auf "registrieren" und schicken Sie das Registrierformular ab. Sie erhalten darauf hin eine Bestätigungsnachricht, dass sich die Anmeldung in Bearbeitung befindet. Wir schalten Ihr Benutzerprofil nach Prüfung der Daten frei, Sie erhalten dazu eine Bestätigungsmail mit einem einmalig, 24 Stunden funktionierenden Aktivierungslink. Mit dem Aktivierungslink können Sie sich am System anmelden und ein individuelles Passwort festlegen. Bitte verwahren Sie ihre Anmeldedaten an einem sicheren Ort.
Hinweis: Eine bereits für ein bestehendes Benutzerkonto verwendete E-Mail-Adresse kann nicht für ein weiteres Konto genutzt werden, es ist pro Nutzer und E-Mail-Adresse nur ein Benutzerkonto im System möglich.
Fall die Bestätigungsnachricht nach der Registrierung nicht ankommt oder andere Schwierigkeiten auftreten, prüfen Sie bitte zuerst die Schreibweise Ihrer E-Mail-Adresse und alle Punkte in der Checkliste unter https://www.gemeindetag-bw.de/internet/hilfe/was-tun-wenn-der-login-nich... [16] und fragen Sie Ihren lokalen Administrator.
Unter https://www.gemeindetag-bw.de/user/register [17] können Sie einen individuellen / persönlichen Account beantragen. Einzige Voraussetzung für den Zugang zum Mitgliederbereich ist, dass die Mailadresse von einer Mitgliedsgemeinde, - stadt bzw. sonstigem Mitglied ist.
Unter https://www.gemeindetag-bw.de/filme/mitgliederbereich_zugang.mp4 [18] haben wir ein Erklärvideo für Sie bereit gestellt.
Links
[1] https://www.gemeindetag-bw.de/content/webmaster-des-gemeindetags
[2] mailto:info@gemeinde.de
[3] mailto:zentrale@gemeinde.de
[4] https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
[5] http://windows.microsoft.com/de-de/windows-vista/block-or-allow-cookies
[6] https://support.apple.com/de-de/HT1677
[7] https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=de
[8] http://enable-javascript.com/de/
[9] http://browsehappy.com/
[10] https://www.gemeindetag-bw.de
[11] https://www.gemeindetag-bw.de/user/password
[12] https://www.bsi.bund.de/DE/Themen/Verbraucherinnen-und-Verbraucher/Informationen-und-Empfehlungen/Cyber-Sicherheitsempfehlungen/Accountschutz/Sichere-Passwoerter-erstellen/sichere-passwoerter-erstellen_node.html
[13] https://keepass.info/
[14] https://www.bsi.bund.de/DE/Themen/Verbraucherinnen-und-Verbraucher/Informationen-und-Empfehlungen/Cyber-Sicherheitsempfehlungen/Accountschutz/Sichere-Passwoerter-erstellen/Passwort-Manager/passwort-manager_node.html
[15] http://www.gemeindetag-bw.de/?q=user/register
[16] https://www.gemeindetag-bw.de/internet/hilfe/was-tun-wenn-der-login-nicht-funktioniert
[17] https://www.gemeindetag-bw.de/user/register
[18] https://www.gemeindetag-bw.de/filme/mitgliederbereich_zugang.mp4